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<table class="tableizer-table">
<tbody>
<caption style="color:black;font-weight:bold;font-size:18px;">输液室护士服务考核标准</caption>
<tr><td colspan="7"  style="color:black;font-size:16px;">YD-YY-FWKH-输液室护士服务考核标准-008</td></tr>

 <tr><td>序号</td><td>考核项目</td><td>考核内容</td><td>分值</td><td>考核情况</td><td>得分</td><td>备注</td></tr>
 
 <tr><td>1</td><td>仪容仪表</td><td>1、着装整洁：统一着装，佩戴胸牌； 2、发型大方：头发应整洁，留海不过眉，发不遮脸，长发戴头花，发髻挽在脑后； 3、妆饰得体：淡妆不得浓妆艳抹，不留长指甲不涂指甲油、不喷浓重香水，不得佩戴首饰； 4、举止大方，行为端庄：站姿：挺拔、端庄、大方；站立时左手在下右手在上放于小腹；坐姿文雅，不得前俯后仰、左右晃动，不得伸直或不停抖动双腿，不跷二郎腿；走姿：头正肩平、挺胸、两手自然摆动； 5、行为文明：在客户面前不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。</td><td>10</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 
 <tr><td>2</td><td rowspan="8">服务要求</td><td>1.主动迎接</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>3</td><td>2.面带微笑</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>4</td><td>3.语言亲切</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>5</td><td>4.真诚热情</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>6</td><td>5.不卑不亢</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>7</td><td>6.文明礼貌用语</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>8</td><td>7、配合治疗室安排好患者的治疗，及时与治疗室联系沟通。治疗结束的患者由治疗室护士或导医送患者回输液室，由输液室护士接待挂好液体并安排到相应位置交接核对液体</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>9</td><td>8.无治疗项目或有治疗项目而无位置者，则由医助或导医带入输液室，由输液室对患者安排输液位置（由护士接待并安排病人到相应位置）。</td><td>2</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 
 <tr><td>10</td><td rowspan="2">接待输液患者服务规范</td><td>1、病人来到护士站，护士面带微笑"您好！请问您叫什么名字？"；</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>11</td><td>2、巡视护士走过来安排病人："您坐这边吧，方便输液，您的药正在配置，我给您倒杯水，稍等一下。"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 
 <tr><td>12</td><td rowspan="7">输液护士巡视服务规范</td><td>1、准备输液时，责任护士应面带微笑，并再次核对患者信息"您好，请问您是叫***吗？您吃早饭了没有？"，没有吃早餐的提供小面包和水。</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>13</td><td>2、"我现在为您输液，您今天一共有**瓶液体，请问您需要去卫生间吗？" "请您把手伸出来，您想打哪只手？"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>14</td><td>3、开始穿刺时，嘱托病人"放松一点，别紧张。"</td><td>4</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>15</td><td>4、穿刺成功，帮助放下卷起的衣袖，嘱病人"滴速已调好，请您不要随意调整，输液中有什么不舒服请及时告诉我们"，问患者"还有什么需要帮您吗？"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>16</td><td>5、经常巡视，保证有患者输液时每15分钟巡视一次，护士在巡视时："您好，有没有不舒服？""有没有需要帮您的？" "如有什么不舒服及时告诉我们"；不得等液体滴空更换吊瓶，不等患者呼叫更换液体，特殊情况除外；输液期间需要去洗手间的患者，护士协助患者开门，并嘱托注意事项</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>17</td><td>6、拔针时，跟病人确认一下输的液体总数"总共**瓶液体，这是最后一瓶，已全部输完，对吧？现在为您拔针。"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>18</td><td>7、拔针后，告知"请您按压5分钟，不要揉，以免出血。起来时不要着急，以免头晕。</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 
 <tr><td>19</td><td>病人离开</td><td>病人输完液体，要离开时，"请慢走"，初诊患者"请到**医生诊室。"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>20</td><td>操作失误时</td><td>静脉穿刺未成功时礼貌用语"很抱歉，刚才没打上，换一个地方好吗？或者我让我同事过来吧。</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 
 <tr><td>21</td><td rowspan="4">做皮肤试验服务规范</td><td>1、"您好，是**先生？"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>22</td><td>2、"您以前打过（头孢）***吗？以前有什么药物过敏吗？您昨晚喝酒了吗？"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>23</td><td>3、给您做个头孢皮试，可能会有点疼，我会轻一点，请您坚持一下，马上就好"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>24</td><td>4、做完后，嘱病人，"皮试的部位不要揉搓，有什么不舒服比如：胸闷、憋气等等请及时告诉我，需要观察20分钟。" "打头孢期间或停药一周内都不能喝酒"</td><td>5</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 
 <tr><td>25</td><td>加分项</td><td>能安抚患者情绪；技术过硬；拾金不昧；受到患者表扬。</td><td>加3-10</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>26</td><td>减分项</td><td>不能控制自我情绪，经常传染负面情绪，影响患者及团队工作；服务态度差</td><td>加3-10</td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td><td><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>总分</td><td colspan="7"><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
 <tr><td>评语</td><td colspan="7"><input type="text" name="firstname"/></td></tr>
</tbody></table>
                        <!-- PAGE CONTENT ENDS -->
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